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集力優勢
2019-01-14
專注專業
優質的服務是一個物流公司發展的核心所在,公司將客戶服務作為本公司的重中之重。
我們承諾:保證貨物的安全,準時將貨物完整地送到目的地,24小時受理業務,車輛隨時待命。
我們把安全、質量牢記在心上,從現場操作人員到項目管理人員,從司機到管理層,強化質量管理,強調規范化操作。作業前檢 查車輛性能、設備是否良好,以保證車輛的安全行駛;車輛備有雙司機,雙手機;收工前清點、整理貨物,完好入庫;裝車時,貨物必須堆放整齊,產品與產品之間、產品與車廂壁之間盡量少留空位,以防止產品在運輸中發生移位、碰撞。客戶服務方面配有專職查詢人員,對運輸情況作全面及時的信息反饋。
完善的交通管理,是一個城市良好交通次序的保證,而一個物流公司的內部管理運作,就好比交通管理,對整個物流運作有著舉足輕重的作用。
我公司就是通過整體整合優化整條供應鏈的各個環節,并通過所輻射的服務面,形成物流網絡,從而實現物流服務在時間和空間上的******結合,每一項工作才能有條不紊地進行,大大提高了工作效率和服務能力,使每一位客戶的貨物在最短的時間內完好的送到目的地。
我們珍視與客戶的每一次合作,不負客戶的信托和期待,堅持以腳踏實地的跋涉和不懈的努力來為您提供最優質的服務。
本司與中國保險公司攜手保證貨物的全程安全。
質量保證
公司成立以來,不斷地培養一些專業人才,在與每一位客戶合作過程中,我們不斷地適應并逐漸融入客戶的運作和管理當中,通過優質的服務, 高效的管理,標準化操作,完善的保障體系贏得了客戶的好評。
2008年公司建立了ISO9001:2000國際質量管理體系,公司既定的質量方針和質量目標表達了公司的經營理念。
制定2010年至2012年質量目標(三年內):
1、差錯率0.8%0,每年遞減0.08%0
2、顧客滿意度93%,每年提升1%0
我司相信:在為貴司提供服務時,我司努力將負責該項目的部門發展成為貴司物流部門的運輸機構,協助貴司解決物流或其它方面的問題。
產品質量是一個企業的生命線,對于運輸質量,我司對貴司慎重作出承諾:
1、按貴司要求配送服務100%完成,提供全年360天的服務,24小時受理業務,運輸車輛時刻待命,積極響應物流指令。
2、對出現交通事故或發生運輸質量事故,及時準確報告給貴司相關人員,做最有效救援措施。
3、發生雨淋、破損、摔壞等質量事故,按照合同要求等價進行賠償。
4、運達時間,在正常情況下按雙方協定的到達時間(在沒有任何不可抗力情況下)全年目標:準時到貨率達98.5%,回單準時率達99%,殘損率小于0.1%,客戶投訴次數≌0。